1.Placing Orders/ご注文方法
2.Delivery terms/ご納品日について
3.Payment Methods/お支払い方法について
4.Delivery/ご配送について
5.Cancellations,Returns and Exchanges/ご注文のキャンセル、ご返品・交換について
6.Notes/おことわり
7.FAQ/よくいただくご質問について
商品の色、質感等はコンピューターディスプレイの性質条、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
ご希望の商品コードのサイズを指定してください。
サイズ覧をクリックすると在庫のあるサイズが表記されます。
数量をご指定ください。
「add to cart」をクリックして、ご希望の商品をカートに入れます。ショッピングカートの内容確認画面に変わります。
他の商品も同時にご購入される場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
「注文する」をクリックします。商品名と数量、金額をご確認ください。
ログインを行います。
■MANA SHOP MEMBERS会員の方
IDとパスワードを入力して、「login」をクリックしてください。
■新規でご購入の方
MANA SHOP MEMBERSにご登録いただくと様々な特典をご用意しています。年会費・年会費などは一切かかりませんので、ぜひご登録ください。なお会員登録を希望されない方も、ご購入いただけます。
商品のお届け先をご記入ください。
備考欄にメッセージをご記入いただけます。
・配送の曜日、時間帯についてのご希望がございましたらご記入ください。
・領収書発行のご希望がございましたらご記入ください。
決済・配送方法をご選択ください。ご注文内容の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料、（代金引換手数料）、合計金額が表示されます。
内容をご確認の上、「この注文を確定する」をクリックしてください。
| 2.Delivery terms/ご納品日について |
ご注文内容のお控えを、ご注文確定後すぐに自動返信メールでお届けします。
数日後、配送の手配が完了次第、お届け日時をメールでお知らせします。
商品のお届けは、在庫のある商品の場合ご決済から5営業日以降になります。
| 3.Payment Methods/お支払い方法について |
MANA SHOP Onlineでは、以下の支払い方法をご利用いただけます。
■クレジットカード
ご注文手続きの際にお客様のクレジット番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
現在、ご利用いただけるカードはVISA,MASTER,JCB,AMEX(全て提携カード含む）です。
＊決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
クレジット番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
＊クレジットカードの限度額は、50万円です。合計金額が50万円以上となる場合は、お手数ですが銀行振込をお選びいただくか、合計金額が50万円以内となるよう数回に分けてのご注文をお願いいたします。また、分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回）/リボ払いでも承っております。
ボーナス払いは承りかねますのでご了承ください。
■代金引換
商品代金と送料に別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
| 商品代金（税込） |
代金引換手数料（税込） |
| 1円〜10000円 |
315円 |
| 10001円〜30000円 |
420円 |
| 30001円〜100000円 |
630円 |
|
＊一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせします。
○お支払い方法
商品受取の際に、お支払代金を配達ドライバーに直接お支払いください。
お支払いは現金とクレジットカードからお選びいただけます。
JCB・VISA・MASTER・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。
また、一括/分割/リボ払いからお選びいただけます。
＊カード会社によっては、分割/リボ払いを取り扱っていない場合があります。
＊電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いが出来ない場合は、現金でのお支払いに変更させていただく場合がございます。
＊配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。
■銀行振込でのお支払い
ご注文完了後、７日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。
銀行口座：三菱東京UFJ銀行 雷門支店 普通預金 0966469 株式会社 ドゥ・ラマーレ
＊お振り込み手数料は、お客様負担となります。
＊商品のお届けは、ご入金確認後の発送となります。
＊7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
商品のお届けは、弊社提携の配送業者（佐川急便）が行います。
■配送料金
3万円（税込）以上お買上げの場合は送料は無料になります。
3万円未満の送料は一部の地域を除き、一律500円になります。
＊一部離島等の地域はご請求時に別途ご連絡致します。
■配送日時指定
配送日時をご指定する場合、ご注文時に該当覧でご入力ください。
ご決済日の5日目以降から10日以内でご希望日をご指定ください。
お届け時間のご指定は下記からお選びいただけます。
| 午前中 |
| 12：00〜14：00 |
| 14：00〜16：00 |
| 16：00〜18：00 |
| 18：00〜20：00 |
| 20：00〜21：00 |
|
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
また一部の地域で指定出来ない場合があります。あらかじめご了承ください。
| 5.Cancellations,Returns and Exchanges/ご注文のキャンセル、ご返品・交換について |
■キャンセル
ご注文のキャンセルは、MANA SHOP Onlineの都合により予めメールでお知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除いて承ることが出来ません。
■返品・交換
商品が到着しましたら、商品をご点検ください。ご注文と異なる商品をお届けした場合または商品が破損していた場合に限り、ご返品・交換を承ります。商品到着3日以内にご連絡ください。
・商品の色、質感等はコンピューターディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
・表示サイズは製品により実物と多少の誤差を生じることがございます。
・MANA SHOP Onlineではセール品などにおいて、MANA取り扱い実店舗での価格とは異なる場合がございます。
・掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。
【Q1】ラッピングはできますか？
【A1】原則としてラッピングサービスはおこなっておりません。
【Q2】海外に発送できますか？
【A2】MANA SHOP Onlineでは、海外への発送は承っておりません。日本国内のみの取り扱いとなります。
【Q3】メンバーID,パスワードを忘れてしまったのですが・・・
【A3】「会員登録/MEMBERS SIGN UP」のページの「パスワードをお忘れの方」に進み、ご登録頂いた際の氏名とe-mailアドレスをご入力の上、「送信」ボタンを押してください。ご本人様の確認が取れ次第、ご登録のメールアドレス宛にパスワード変更ページのURLを送信いたします。IDをお忘れになった方は、info@mana-l.jp宛にメールで直接お問い合わせください。
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